Politique de remboursement

Le Client dispose d’un délai de cinq (5) jours à compter de la réception de sa commande pour solliciter auprès de CHARIOT A LA MODE le retour du ou des produit(s). Ce retour est à la charge du Client.

Passé ce délai de cinq (5) jours, ou si le ou les produit(s) ne sont pas retournés dans leur état d’origine, la demande de retour sera considérée comme annulée, et le Client devra conserver les articles.

Tout produit retourné dans les conditions prévues sera remboursé dans un délai maximum de dix (10) jours suivant sa réception par CHARIOT A LA MODE, par virement sur le compte bancaire du Client.

Le Client est tenu de signaler à CHARIOT A LA MODE toute anomalie constatée à la réception (colis endommagé, ouvert, article manquant…) dans un délai de deux (2) jours. Si un défaut avéré est constaté, le Client pourra bénéficier des dispositions prévues au présent article. Un produit de remplacement lui sera alors envoyé, sous réserve de disponibilité en stock. En cas de rupture, un produit équivalent sera proposé.